Cet avis de confidentialité pour Chetscrm SaaS («nous», «nous» ou «notre») décrit comment et pourquoi nous pourrions collecter, stocker, utiliser, et partager («processus») vos informations lorsque vous utilisez nos services («services»), comme lorsque vous:
Visitez notre site Web à https://chetscrm.com ou tout site Web Les liens vers cet avis de confidentialité s'engagent avec nous d'autres manières connexes, y compris les ventes, le marketing ou Questions d'événements ou préoccupations? La lecture de cet avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits à la confidentialité et les choix.
Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services. Si vous avez toujours des questions ou Préoccupations, veuillez nous contacter à support@chetscrm.com .
Chetscrm SaaS fournit une gamme d'outils de productivité, de collaboration et d'organisation des équipes. Pendant que vous interagissez Avec le service et les sites Web, Chetscrm SaaS collecte et traite les informations de vous et de vous pour vous offrir Accédez au service, améliorez votre expérience lors de l'utilisation du service et interagissez avec vous. La vie privée La politique (la "politique") décrit comment Chetscrm SaaS recueille, utilise et divulgue les informations recueillies via le Service et sites Web et vous propose des choix concernant ces informations.
Tout au long de la politique, "Chetscrm SaaS" fait référence à l'entité qui agit comme le contrôleur de données de votre information ou Processeur de données, comme expliqué plus en détail ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez vous abstenir accéder ou utiliser le service, les sites Web ou toute autre partie de l'entreprise SaaS Chetscrm.
Table des matières:
Quelles informations collectons-nous?
Comment traitons-nous vos informations?
sur quels bases juridiques nous comptons-nous pour traiter vos informations personnelles?
Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles?
utilisons-nous des cookies et d'autres technologies de suivi?
Combien de temps conservons-nous vos informations?
Comment assurer la sécurité de vos informations?
Quels sont vos droits à la confidentialité?
Contrôles pour les fonctionnalités de Do-Not-Track
faisons-nous des mises à jour de cet avis?
Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cet avis?
1. Quelles informations collectons-nous?
Informations personnelles que vous nous divulguez.
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les services, Exprimez l'intérêt d'obtenir des informations sur nous ou nos produits et services lorsque vous participez dans les activités sur les services, ou autrement lorsque vous nous contactez.
Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépend du contexte de votre Interactions avec nous et les services, vos choix et les produits et fonctionnalités que vous utilisez. Parce que nous ont conçu la plate-forme pour être contenu et agnostique des données, nos clients sont autorisés à nous fournir Tout type de données personnelles dans les données de service. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure le suivant:
Noms
Numéros de téléphone
Adresses e-mail
Adresses postales
Noms d'utilisateur
Mots de passe
Données de contact ou d'authentification
Adresses de facturation
Numéros de carte de débit / crédit
Informations sensibles. Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou comme autrement autorisé par la loi applicable, nous Traitez les catégories suivantes d'informations sensibles:
Les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit / débit
Données de paiement. Nous pouvons collecter des données nécessaires pour traiter votre paiement si vous effectuez des achats, comme votre Numéro de l'instrument de paiement et code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Paypal et Stripe Store toutes les données de paiement. Vous pouvez trouver leur (s) lien (s) Avis de confidentialité ici: https://www.paypal.com/in/legalhub/privacy-full et https://stripe.com/in/privacy .
Toutes les informations personnelles que vous fournissez doivent être vraies, complètes et précises, et vous devez nous informer de tout modifie ces informations personnelles.
Informations collectées automatiquement.
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguons dans les services. Ce Les informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées). Pourtant, Peut inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, vos caractéristiques du navigateur et de l'appareil, Système d'exploitation, préférences linguistiques, URL de référence, nom de l'appareil, pays, emplacement, informations sur comment et quand vous utilisez nos services et autres détails techniques. Ces informations sont principalement nécessaire pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services et pour notre analyse interne et BUTS DE RAPPORT.
Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires. Tu peux trouver En savoir plus à ce sujet dans notre avis de cookie: https://chetscrm.com/cookies-policy
Les informations que nous collectons comprennent:
Le serveur du site Web est géré en Europe, mais les développeurs et d'autres choses ont lieu en Inde
2. Comment traitons-nous vos informations?
nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous pour vous Sécurité et prévention de la fraude, et respectez la loi. Nous pouvons également traiter vos informations pour d'autres fins avec votre consentement.
nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon la façon dont vous interagissez avec notre Services, y compris:
pour faciliter la création et l'authentification des comptes et gérer autrement les comptes d'utilisateurs. Nous pouvons Traitez vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que pour conserver votre compte en état de fonctionnement.
pour épargner ou protéger l'intérêt vital d'un individu. Nous pouvons traiter vos informations si nécessaire Pour garder ou couvrir le fort intérêt d'un individu, comme pour éviter les dommages.
3. Sur quels bases juridiques nous comptons-nous pour traiter vos informations?
En bref, nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous pensons que c'est nécessaire. Nous avons un valide raison juridique (c'est-à-dire une base juridique) pour le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, à se conformer à lois, pour vous fournir des services pour conclure ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger votre droits, ou pour réaliser nos intérêts commerciaux légitimes.
Cette section s'applique à vous si vous êtes dans l'UE ou le Royaume-Uni.
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous obligent à expliquer les bases juridiques valides que nous comptez sur pour traiter vos informations personnelles. En tant que tels, nous pouvons dépendre des bases juridiques suivantes pour Traitez vos informations personnelles:
Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez permis (c'est-à-dire le consentement) pour utiliser votre données pour un but spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur démarrer votre consentement.
obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations où nous pensons qu'il est nécessaire de se conformer avec nos obligations légales, comme coopérer avec un organisme d'application de la loi ou une réglementation agence, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations comme preuve en litige dans lequel nous sommes impliqués.
intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations où il est nécessaire de protéger votre vital intérêts ou intérêts vitaux d'un tiers, comme dans les situations impliquant le potentiel Menaces à la sécurité de toute personne.
Si vous êtes situé au Canada, cette section s'applique à vous.
Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (c.-à-d. Vos données à un usage particulier ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c'est-à-dire, consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés en vertu de la loi applicable pour traiter vos informations sans votre consentement, y compris, par exemple: si la collection est clairement dans l'intérêt d'un individu et le consentement ne peut pas être obtenu rapidement.
pour les enquêtes, la détection de fraude et la prévention
Pour les transactions commerciales, à condition que certaines conditions soient remplies.
s'il est contenu dans une déclaration de témoin et que la collection est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance
pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec le plus proche parent
si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'un individu a été, est ou peut être victime de abus financier.
s'il est raisonnable de s'attendre à une collecte et à l'utilisation avec consentement compromettre la disponibilité ou l'exactitude des informations, la collection convient pour enquêter sur une violation d'un Accord ou violation des lois du Canada ou d'une province.
Si la divulgation est tenue de se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal concernant la production d'enregistrements
s'il était produit par un individu au cours de son emploi, de son entreprise ou de sa profession, et la collection est cohérente avec les objectifs pour lesquels les informations ont été produites
Si les informations sont accessibles au public et sont spécifiées par le règlement
4. Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles?
Nous devrons peut-être partager vos informations personnelles dans les situations suivantes:
transferts commerciaux. Nous pouvons partager ou transférer vos informations en relation avec ou pendant négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tous ou d'un partie de notre entreprise à une autre entreprise.
Lorsque nous utilisons Google Analytics, nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et Analyser l'utilisation des services. Se retirer d'être suivi par Google Analytics à travers le Services, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter Google Privacy & AMP; Termes page.
5. Utilisons-nous des cookies et d'autres technologies de suivi?
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises Web et les pixels) pour accéder ou stocker information. Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons de telles technologies et comment vous pouvez refuser certains Les cookies sont présentés dans notre avis de cookie: https://chetscrm.com/cookies-policy
Combien de temps conservons-nous vos informations?
Nous ne conserverons vos informations personnelles que tant que cela est nécessaire pour les fins énoncées dans Cet avis de confidentialité à moins qu'une période de rétention plus prolongée ne soit requise ou autorisée par la loi (comme taxe, comptabilité ou autres exigences légales). Aucun but dans cet avis ne sera besoin de nous pour garder votre Les informations personnelles pendant plus longtemps que les utilisateurs ont un compte avec nous.
Lorsque nous n'avons pas de besoin légitime en cours pour traiter vos informations personnelles, nous le ferons soit supprimer ou anonymiser ces informations, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, car vos données ont été stocké dans des archives de sauvegarde), alors nous stockons en toute sécurité vos informations personnelles et l'isolerons de tout traitement supplémentaire jusqu'à ce que la suppression soit possible.
7. Comment garder Vos informations sûres?
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour Protégez la sécurité des informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos garanties et nos efforts Pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou le stockage d'informations La technologie peut être garantie à 100%, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les pirates, Les cybercriminels, ou d'autres tiers non autorisés ne pourront vaincre notre sécurité et Collectez, accès, voler ou modifier mal vos informations.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission des informations personnelles vers et depuis nos services sont à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux services que dans un sécurisé environnement.
8. Quels sont vos droits à la confidentialité?
En bref, dans certaines régions, comme le domaine économique européen (EEE), le Royaume-Uni (Royaume-Uni), la Suisse, Et le Canada, vous avez des droits qui vous permettent d'accès et de contrôle sur vos informations personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.
Vous avez certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données dans certaines régions (comme l'EEE, Royaume-Uni, Suisse et Canada). Ceux-ci peuvent inclure les éléments suivants:
pour demander l'accès et obtenir une copie de vos informations personnelles.
pour demander la rectification ou l'effacement.
pour restreindre le traitement de vos informations personnelles.
le cas échéant, à la portabilité des données.
ne pas être soumis à la prise de décision automatisée.
Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez demander une telle demande en utilisant les coordonnées fournies dans la section «Comment pouvez-vous nous contacter À propos de cet avis? Ci-dessous.
Nous considérerons et agirons sur toute demande par les lois applicables de protection des données.
Supposons que vous soyez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et croyez que nous traitons illégalement vos informations personnelles. Dans Ce cas, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de votre État membre de l'État ou de l'autorité de protection des données britanniques.
Si vous êtes situé en Suisse, vous pouvez contacter la protection et les informations fédérales des données Commissaire.
Retirer votre consentement: si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, ce qui peut être Exprimé et implicite, selon la loi applicable, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Toi peut retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section «Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cet avis? Ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences.
Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait, Au moment où la loi applicable permet, cela affectera le traitement de vos informations personnelles réalisées dans dépendance à des motifs de traitement légitimes autres que le consentement.
Arrête de marketing et de communications promotionnelles: vous pouvez vous désinscrire de notre marketing et Communications promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails que nous envoyons ou En nous contactant en utilisant les détails fournis dans la section «Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cet avis? ci-dessous. Vous serez ensuite supprimé des listes marketing. Cependant, nous pouvons toujours communiquer avec vous, Par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, Répondez aux demandes de service ou à d'autres fins de marché.
Informations sur le compte:
Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier Votre compte, vous pouvez:
Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.
Contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies.
Sur votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations à partir de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver des informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, dépanner Problèmes, aider à enquêter, appliquer nos conditions juridiques et se conformer à un juridique applicable exigences.
Cookies et technologies similaires: la plupart des navigateurs Web sont définis pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez généralement Réglez votre navigateur pour retirer les cookies et rejeter les cookies. Si vous choisissez de retirer les cookies ou de rejeter Cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos services.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits à la confidentialité, envoyez-nous un courriel à support@chetscrm.com .
Contrôles pour les fonctionnalités de Do-Not-Track
La plupart des navigateurs Web, des systèmes d'exploitation mobiles et des applications mobiles incluent une piste à faire.
('DNT') ou réglage que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité pour ne pas avoir de données sur votre activités de navigation en ligne surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et La mise en œuvre des signaux DNT a été finalisée.
En tant que tel, nous ne répondons pas actuellement aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui Communique votre choix pour ne pas être suivi en ligne. Si une norme pour le suivi en ligne est adoptée, nous Doit suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette vie privée avis.
10. Faisons-nous des mises à jour de cet avis?
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une mise à jour
La date «révisée» et la version mise à jour seront efficaces dès qu'elles seront accessibles. Si nous faisons Modifications importantes à cet avis de confidentialité, nous pouvons vous en informer en affichant en évidence un avis de tel modifications ou en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à revoir cet avis de confidentialité pour être informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
11. Comment pouvez-vous nous contacter à propos de cet avis?
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis, envoyez-nous un courriel à support@chetscrm.com .